Carvana vs NW Motors
Carvana vende autos usados por internet y te los lleva. NW Motors es un solo lote familiar en Mundelein, condado de Lake, y los autos están aquí. Aquí ponemos lado a lado lo que cada empresa publica sobre sí misma, sin adornos. Cada dato de Carvana está tomado textualmente de un documento o una página de Carvana, con su enlace y la fecha en que lo leímos; los datos de NW Motors enlazan a la página de este sitio donde ya estaban publicados. La garantía incluida de Carvana y su plazo de devolución son más largos que los nuestros, y así lo decimos en las filas de abajo. No estamos afiliados a Carvana. Esta página no compara precios: para el precio de un auto concreto, pregúntanos a los dos. Última revisión: 8 de septiembre de 2026.
Fuentes revisadas por última vez el 8 de septiembre de 2026
NW Motors es un concesionario independiente de autos usados. No estamos afiliados a Carvana, ni contamos con su respaldo, patrocinio ni autorización. El nombre de Carvana se usa únicamente para identificar al concesionario que se compara y pertenece a su propietario. La información sobre Carvana en esta página se tomó de sus documentos públicos y de su sitio web en las fechas indicadas en cada fila y puede haber cambiado desde entonces; por favor confírmala directamente con ellos antes de comprar. Los precios mostrados no incluyen impuestos, título, placas ni nuestro cargo documentario de $324.24; un cargo documentario no es un cargo oficial y la ley no lo exige. El financiamiento está sujeto a aprobación de crédito. No ofrecemos aprobación garantizada ni omitimos la revisión de crédito. Llama o manda texto al (224) 243-7171 — se habla español.
Qué incluye el auto
La propia página de Carvana sobre su garantía limitada de 100 días dice, en inglés: "Every vehicle we sell comes with a complimentary Limited Warranty from Carvana provided by our warranty company, SilverRock. The warranty is valid for 100 days or 4,189 miles from the time of your purchase, whichever comes first." En español: cada auto que venden incluye una garantía limitada sin costo, otorgada por su compañía de garantías SilverRock, válida por 100 días o 4,189 millas desde la compra, lo que ocurra primero. La misma página dice que cubre componentes básicos (por ejemplo aire acondicionado, sistemas de audio, sensores del vehículo, sistemas de combustible y componentes eléctricos mayores) y también componentes del tren motriz (motor, transmisión y tracción), y advierte: "there is a co-pay to open a warranty claim" — hay un copago para abrir un reclamo de garantía. Leído en el sitio de recursos de Carvana el 8 de septiembre de 2026. Su informe anual ante la SEC del año terminado el 31 de diciembre de 2025 describe el mismo plazo de 100 días o 4,189 millas.
Fuente: Carvana 100 Day Limited Warranty page (Carvana's own asset site), read 8 September 2026; corroborated by Carvana Co. Form 10-K for the year ended December 31, 2025 — https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1690820/000169082026000009/cvna-20251231.htm (al 8 de septiembre de 2026)
Ver la fuente →Cada auto que vendemos incluye tres coberturas, sin costo adicional: garantía de defensa a defensa por 7 días, cambio por otro auto dentro de 3 días, y cobertura de tren motriz por 3 meses / 3,000 millas. Los límites, en nuestras propias palabras: la parte de defensa a defensa dura siete días, no siete meses; la de tren motriz dura 3 meses / 3,000 millas y cubre el tren motriz, no todo lo que hay bajo el cofre ni las piezas de desgaste. Dicho sin rodeos: la garantía incluida de Carvana dura más que cualquiera de las nuestras y cubre más — 100 días o 4,189 millas, componentes básicos y de tren motriz, frente a nuestros 7 días de defensa a defensa y nuestros 3 meses / 3,000 millas de tren motriz. No estamos diciendo que le ganamos a Carvana en duración ni en alcance. Lo que sí decimos es dónde se hace el trabajo: en nuestro propio taller en Mundelein, el mismo que revisa y prepara cada auto que vendemos. Si hay algo que pagar al dejar el auto, está escrito en los papeles de tu vehículo.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/app/(site)/warranty/WarrantyView.tsx— the three coverages, their self-stated limits, and that warranty work is done at the Mundelein service departmentapps/storefront/src/app/(site)/service/ServiceView.tsx— "Service department honors it right here"
Cómo recibes el auto y dónde puedes verlo antes
El informe anual de Carvana ante la SEC, del año terminado el 31 de diciembre de 2025, describe así su entrega, en inglés: "Our home delivery and pickup is typically conducted by a Carvana employee on a branded hauler, as soon as the same day in certain markets, depending on availability and location" — la entrega a domicilio y el retiro los hace normalmente un empleado de Carvana en una grúa con su marca, incluso el mismo día en ciertos mercados, según disponibilidad y ubicación. Carvana compra y vende por internet. Su punto de atención al cliente en Schaumburg es la máquina expendedora de autos que anunció el 3 de mayo de 2023: "It is located at 1717 N Penny Lane, Schaumburg, IL 60173" (comunicado de prensa de Carvana, enlazado abajo), que se usa para recoger y entregar autos. En esto Carvana hace algo que nosotros no hacemos: te llevan el auto a tu casa.
Fuente: Carvana Co. Form 10-K, year ended December 31, 2025 (SEC) (al 31 de diciembre de 2025)
Ver la fuente →Fuente: Carvana press release of 3 May 2023 (the Schaumburg, IL vending-machine address quoted above) (al 3 de mayo de 2023)
Ver la fuente →Nuestros autos están en un solo lote, en 2459 S IL Route 83, Mundelein, y puedes venir a ver uno en particular antes de comprar nada. En el sitio puedes reservar una vista de 15 minutos de un auto específico: si el calendario de la tienda tiene ese horario libre, queda apartado para ti; si no, la solicitud llega al equipo y te respondemos por mensaje para confirmar. Abierto Lun–Vie 9–7 · Sáb 9–6; domingo cerrado. Todo ocurre en esa dirección, así que cuenta con el viaje.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/lib/site/dealer-config.ts— the address and the open hours, rendered via resolveDealerConfig() and hoursSummary(locale)apps/storefront/src/components/VdpCtas.tsx— "Reserve your 15-min look" / "Reserve my 15-min look"apps/storefront/src/app/api/book-visit/route.ts— a booked slot vs. a request the team confirms
Devolver o cambiar el auto después de comprarlo
La propia página de Carvana sobre su política de devolución de 7 días dice, en inglés: "The first day of your test-own period starts on the day that you receive the vehicle. If you decide to return your vehicle, please let us know prior to 5 p.m. EST on the 7th calendar day after receiving it." En español: el periodo de prueba empieza el día en que recibes el auto, y para devolverlo hay que avisarles antes de las 5 p.m. EST del séptimo día calendario. La misma página dice: "you can drive the vehicle up to 400 miles during your 7-day test-own period... for every additional mile after the 400-mile limit, you will be charged an extra $1.00 per mile" — puedes manejar hasta 400 millas en esos 7 días, y por cada milla adicional te cobran $1.00. También advierte que no aceptan la devolución si el auto fue modificado, dañado o alterado respecto de la condición en que te lo entregaron, ni si estuvo en un accidente o tiene un gravamen distinto del contrato de venta a plazos firmado con Carvana; y que al devolver o cambiar el auto se reembolsan todos los costos excepto el envío. Leído en el sitio de recursos de Carvana el 8 de septiembre de 2026. Su informe anual del año terminado el 31 de diciembre de 2025 dice lo mismo, en inglés: "Our return policy allows customers to initiate a return during the first seven days after delivery" — su política de devolución permite iniciar una devolución durante los primeros siete días después de la entrega. Carvana escribe la hora límite como 5 p.m. EST; no la traducimos a otra zona horaria: confirma esa hora con ellos.
Fuente: Carvana 7 Day Return Policy page (Carvana's own asset site), read 8 September 2026; corroborated by Carvana Co. Form 10-K for the year ended December 31, 2025 (al 8 de septiembre de 2026)
Ver la fuente →Cada auto incluye un cambio dentro de 3 días, sin costo adicional. No parafraseamos esos términos en una página web: lo que permite y cómo se usa está escrito en los documentos que firmas para tu auto. Llama al (224) 243-7171 y te leemos los términos reales, idealmente antes de comprar. Dicho sin rodeos: el plazo de devolución que publica Carvana es más largo que nuestro plazo de cambio — siete días contra tres.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/app/(site)/warranty/WarrantyView.tsx— the 3-day exchange and the refusal to paraphrase its terms; the exchange as one of the three included coverages
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Llama, escribe, o ven a ver un carro en persona — preferimos contestarte directo a que adivines.