Cada carro sale de aquí con cobertura. Esto es exactamente lo que cubre.
Tres cosas vienen con cada vehículo que vende NW Motors, sin costo extra: garantía de defensa a defensa por 7 días, cambio de 3 días, y cobertura del tren motriz por 3 meses / 3,000 millas. Esta página te explica qué es cada una, cuánto dura, y qué haces si la necesitas — incluyendo dónde se acaba la cobertura. De eso se trata: que lo sepas desde el principio.
Las tres coberturas, una por una
Garantía de defensa a defensa
La más amplia de las tres, y la más corta. Dura siete días — la semana en que sale a la luz lo que una inspección puede dejar pasar. Úsala para ir al trabajo, sube a los niños, métela a la carretera.
Si algo anda mal, llama al dealer de inmediato. No dejes pasar la semana esperando a que se componga solo.
Cambio
Tres días, incluidos con cada carro que vendemos. Qué permite el cambio y cómo se usa viene escrito en los documentos que firmas para tu vehículo en específico — no en un título de esta página.
Pídenos que te leamos esa parte en voz alta en el escritorio, para que la sepas antes de necesitarla. Si ya te llevaste el carro, llámanos antes de venir.
Cobertura del tren motriz
La más larga de las tres, y la más limitada. Tren motriz quiere decir las piezas que mueven el carro — motor, transmisión y tracción. Tus papeles traen las piezas exactas que cubre tu vehículo y los límites exactos.
El trabajo bajo esta cobertura lo hace el departamento de servicio de NW Motors, el mismo taller que prepara cada carro que vendemos.
Ve esto con los ojos abiertos
La cobertura de un carro usado vale exactamente lo que dice y nada más, así que te lo ponemos claro:
- La parte de defensa a defensa dura siete días. No siete meses.
- La del tren motriz dura 3 meses / 3,000 millas, y cubre el tren motriz — no todo lo que hay bajo el cofre, y no las piezas de desgaste.
- Son coberturas incluidas con el carro. No son un contrato de servicio extendido, y esta página no es el contrato.
- El documento que firmas en el escritorio sí es el contrato. Si alguna vez no coincide con una página web, el que manda es el documento.
Lee la ventana, luego lee lo que firmas
La ley federal exige una Guía del Comprador (Buyers Guide) en la ventana de cada vehículo usado que está a la venta, y esa guía pasa a ser parte de tu contrato de compra. Ahí dice qué cobertura aplica a ese carro en específico. Léela, y luego lee los papeles — las fechas exactas, los límites de millaje y las piezas cubiertas viven ahí, no en un título. Lo que no entiendas, haz que te lo expliquemos antes de firmar. Es una petición normal y preferimos que preguntes.
Cinco preguntas que vale la pena hacer antes de firmar
- ¿Qué incluye exactamente la cobertura de este vehículo, por escrito?
- ¿Cuáles son las fechas de inicio y fin, y los límites de millaje?
- ¿Hay algo que yo pague cuando lo traiga?
- ¿Dónde se hace el trabajo?
- ¿Qué no está cubierto?
Preferimos contestarte las cinco en el escritorio a que te enteres orillado en la Ruta 83.
Si algo sale mal, haz esto
Ruido, olor, luz del tablero, y cuándo pasa. Entre más específico seas, más rápido el diagnóstico.
El servicio se hace en el departamento de servicio de NW Motors en Mundelein — el mismo taller que inspecciona cada carro antes de anunciarlo.
¿Ya se te pasó la cobertura? El taller igual te cotiza honesto antes de empezar cualquier trabajo. Esa parte no se vence.
Por qué la podemos incluir en cada carro
La cobertura es posible por lo que pasa antes de que un carro se anuncie. Cada vehículo se inspecciona primero — incluyendo una revisión de óxido por lo que la sal de las carreteras de Illinois le hace a un carro que pasó aquí sus inviernos. Preferimos rechazar un carro a vendértelo y volverlo a ver en el taller.
Preguntas de garantía, respuestas directas
¿Todos los carros de NW Motors traen garantía, o algunos se venden “como están”?
Cada vehículo que vendemos incluye las tres coberturas sin costo extra: garantía de defensa a defensa por 7 días, cambio de 3 días, y cobertura del tren motriz por 3 meses / 3,000 millas. La Guía del Comprador en la ventana y los papeles que firmas dicen qué cobertura aplica a ese carro en específico — lee las dos cosas antes de firmar.
¿La garantía cuesta extra?
No. Las tres vienen incluidas en el precio del carro. No se le suma nada a tu precio por ellas.
¿Qué quiere decir “tren motriz”?
Las piezas que mueven el carro — motor, transmisión y tracción. Es a propósito más limitada que la de defensa a defensa. Las piezas exactas que cubre tu vehículo vienen en tus papeles; pídenos que te las repasemos antes de firmar.
¿Cómo funciona el cambio de 3 días?
Cada vehículo incluye un cambio de 3 días. Qué permite y cómo se usa viene en los documentos que firmas para tu carro en específico, y no vamos a resumir términos de contrato en una página web. Llama al (224) 243-7171 y te leemos los términos tal cual — de preferencia antes de comprar.
¿Dónde se hace el trabajo de garantía?
En el departamento de servicio de NW Motors aquí en Mundelein — el mismo taller que inspecciona y prepara cada carro que vendemos. Empieza llamando al (224) 243-7171 y cuéntanos qué está haciendo el carro.
¿Hay deducible, o algo que pague al dejar el carro?
Eso viene en los papeles de tu vehículo en específico, y te los repasamos renglón por renglón antes de que firmes. No lo vamos a adivinar en una página web. Llama al (224) 243-7171 y te leemos los términos tal cual.
¿Qué pasa cuando se acaba la cobertura?
Se acaba — y preferimos decírtelo claro a que te quedes con otra idea. La de defensa a defensa dura 7 días y la del tren motriz dura 3 meses / 3,000 millas. Después de eso el taller sigue aquí, y te cotiza honesto antes de empezar cualquier trabajo.
Vivo fuera de Mundelein. ¿Igual aplica la cobertura?
Sí. Atendemos a compradores de Libertyville, Vernon Hills, Grayslake, Round Lake, Wauconda, Waukegan, Gurnee, Lake Zurich y Buffalo Grove, y la cobertura es la misma donde sea que estaciones el carro. El trabajo se hace aquí en Mundelein, así que toma en cuenta el viaje cuando agendes.
¿Preguntas sobre la cobertura de un carro en específico?
Pregunta antes de comprar, no después. Escoge el carro y te explicamos exactamente con qué viene — por escrito, en español o en inglés.
Los términos de la cobertura están en los documentos que firmas para tu vehículo en específico, y esos papeles son los que mandan. Esta página es un resumen en lenguaje claro, no un contrato. ¿Preguntas? Llama o manda texto al (224) 243-7171 — hablamos español.