CarMax vs NW Motors
CarMax es una cadena nacional de autos usados. NW Motors es un solo lote familiar en Mundelein, condado de Lake. Aquí ponemos lado a lado lo que cada empresa publica sobre sí misma, sin adornos. Cada dato de CarMax está tomado textualmente de un documento de CarMax, con su enlace y la fecha en que lo leímos; los datos de NW Motors enlazan a la página de este sitio donde ya estaban publicados. Cuando el plazo o la cobertura de CarMax es más largo o más amplio que el nuestro, lo decimos en la misma fila. No estamos afiliados a CarMax. Esta página no compara precios: para el precio de un auto concreto, pregúntanos a los dos. Última revisión: 8 de septiembre de 2026.
Fuentes revisadas por última vez el 8 de septiembre de 2026
NW Motors es un concesionario independiente de autos usados. No estamos afiliados a CarMax, ni contamos con su respaldo, patrocinio ni autorización. El nombre de CarMax se usa únicamente para identificar al concesionario que se compara y pertenece a su propietario. La información sobre CarMax en esta página se tomó de sus documentos públicos y de su sitio web en las fechas indicadas en cada fila y puede haber cambiado desde entonces; por favor confírmala directamente con ellos antes de comprar. Los precios mostrados no incluyen impuestos, título, placas ni nuestro cargo documentario de $324.24; un cargo documentario no es un cargo oficial y la ley no lo exige. El financiamiento está sujeto a aprobación de crédito. No ofrecemos aprobación garantizada ni omitimos la revisión de crédito. Llama o manda texto al (224) 243-7171 — se habla español.
Dónde opera cada concesionario
El informe anual de CarMax ante la SEC, correspondiente al año fiscal terminado el 28 de febrero de 2026, dice en inglés: "As of February 28, 2026, we operated 256 used car stores in 110 U.S. television markets" — es decir, 256 tiendas de autos usados en 110 mercados de televisión de Estados Unidos a esa fecha. La tabla de tiendas por estado del mismo documento indica 11 tiendas en Illinois. El documento no dice en qué ciudades están, y el directorio de tiendas de CarMax en carmax.com/stores/il no nos devolvió una página legible el 8 de septiembre de 2026; conviene que lo revises tú. Ese mismo informe también dice: "Upon request by a customer, we will transfer virtually any used vehicle in our inventory" — que a pedido del cliente trasladan prácticamente cualquier auto usado de su inventario. Las cifras corresponden a la fecha de ese informe.
Fuente: CarMax, Inc. Form 10-K, fiscal year ended February 28, 2026 (U.S. Securities and Exchange Commission) (al 28 de febrero de 2026)
Ver la fuente →Un solo lote, en 2459 S IL Route 83, Mundelein, IL 60060, en el condado de Lake. Abierto Lun–Vie 9–7 · Sáb 9–6; domingo cerrado. Todo lo que vendemos está estacionado en esa dirección.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/lib/site/dealer-config.ts— the address and the open hours, rendered via resolveDealerConfig() and hoursSummary(locale) -- never hand-typed
Qué incluye el auto
El informe trimestral de CarMax ante la SEC, del trimestre terminado el 31 de mayo de 2026, dice en inglés: "As part of our customer service strategy, we guarantee the used vehicles we retail with a 30-day limited warranty. A vehicle in need of repair within this period will be repaired free of charge" — una garantía limitada de 30 días, y las reparaciones necesarias dentro de ese plazo se hacen sin costo. Su informe anual del año fiscal terminado el 28 de febrero de 2026 dice lo mismo y agrega: "We stand behind every retail used vehicle we sell with our 10-day money-back guarantee and a 30-day limited warranty." Esos documentos no detallan qué componentes cubre la garantía de 30 días. El plazo de garantía que CarMax publica cambió en los últimos dos años, así que confirma con ellos cuál rige hoy antes de comprar.
Fuente: CarMax, Inc. Form 10-Q, quarter ended May 31, 2026 (SEC); corroborated by its Form 10-K for the fiscal year ended February 28, 2026 — https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1170010/000117001026000021/kmx-20260228.htm (al 31 de mayo de 2026)
Ver la fuente →Cada auto que vendemos incluye tres coberturas, sin costo adicional: garantía de defensa a defensa por 7 días, cambio por otro auto dentro de 3 días, y cobertura de tren motriz por 3 meses / 3,000 millas. Los límites, en nuestras propias palabras: la parte de defensa a defensa dura siete días, no siete meses; y la de tren motriz dura 3 meses / 3,000 millas y cubre el tren motriz, no todo lo que hay bajo el cofre ni las piezas de desgaste. El trabajo de garantía se hace en nuestro propio taller en Mundelein. Si hay algo que pagar al dejar el auto, está escrito en los papeles de tu vehículo. Dicho sin rodeos: la garantía incluida de CarMax dura más que nuestra cobertura de defensa a defensa — 30 días contra 7. Nuestra cobertura incluida más larga, 3 meses / 3,000 millas, es solo de tren motriz, que es algo más estrecho que una garantía de defensa a defensa. No estamos diciendo que le ganamos a CarMax en duración de garantía.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/app/(site)/warranty/WarrantyView.tsx— the three coverages, their self-stated limits, where warranty work is done, and that every vehicle includes all three while the Buyers Guide governs the specific car
Devolver o cambiar el auto después de comprarlo
El informe trimestral de CarMax del trimestre terminado el 31 de mayo de 2026 dice en inglés: "As part of our customer service strategy, we guarantee the retail vehicles we sell with a 10-day money-back guarantee" — una garantía de devolución de dinero de 10 días. El mismo plazo aparece en su informe anual del año fiscal terminado el 28 de febrero de 2026. Esos documentos no detallan las condiciones de esa garantía; pídeles a ellos los términos que aplicarían a tu compra.
Fuente: CarMax, Inc. Form 10-Q, quarter ended May 31, 2026 (SEC); corroborated by its Form 10-K for the fiscal year ended February 28, 2026 (al 31 de mayo de 2026)
Ver la fuente →Cada auto incluye un cambio dentro de 3 días, sin costo adicional. No parafraseamos esos términos en una página web: lo que permite y cómo se usa está escrito en los documentos que firmas para tu auto. Llama al (224) 243-7171 y te leemos los términos reales, idealmente antes de comprar. Dicho sin rodeos: el plazo de devolución que publica CarMax es más largo que nuestro plazo de cambio — 10 días contra 3.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/app/(site)/warranty/WarrantyView.tsx— the 3-day exchange and the refusal to paraphrase its terms; the exchange as one of the three included coverages
Cómo se fija el precio
El informe anual de CarMax del año fiscal terminado el 28 de febrero de 2026 describe precios fijos, sin regateo, y cada parte del trato con precio propio: "Customers can accept or decline any individual element of the offer without affecting the price or terms of any other component of the offer" — el cliente puede aceptar o rechazar cada elemento de la oferta sin que cambien el precio ni los términos de los demás. La propia página de CarMax sobre cargos de documentación o procesamiento no nos devolvió una página legible el 8 de septiembre de 2026, así que no afirmamos nada sobre lo que una tienda de CarMax agrega al precio; pregúntaselo a ellos.
Fuente: CarMax, Inc. Form 10-K, fiscal year ended February 28, 2026 (SEC) (al 28 de febrero de 2026)
Ver la fuente →Nuestro precio no se negocia en el escritorio: el precio que ves es el precio del parabrisas. El único cargo que agregamos es nuestro cargo documentario de $324.24, más impuestos, título y placas. Illinois pone un tope a los cargos documentarios y lo ajusta cada enero; la cifra de arriba es lo que cobramos nosotros, no es el tope. Un cargo documentario no es un cargo oficial y la ley no lo exige.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/components/vdp/VdpContent.tsx— the windshield-price stance and the doc fee as the only add-onapps/storefront/src/lib/site/dealer-facts.ts— the doc fee amount, always rendered through docFee(locale) — never hand-typed
Acreditación ante el BBB
El perfil del Better Business Bureau (BBB) para CarMax, Inc. (Richmond, Virginia) muestra una calificación A+ y dice en inglés: "CarMax , Inc. is NOT a BBB Accredited Business" — es decir, que el negocio NO está acreditado por el BBB. Los perfiles del BBB de sus dos tiendas en Illinois dicen lo mismo, cada uno con su propio nombre: "CarMax Superstore-Schaumburg is NOT a BBB Accredited Business." y "CarMax Superstore-Naperville is NOT a BBB Accredited Business." Las dos tiendas también tienen calificación A+. Los tres perfiles se leyeron en bbb.org el 8 de septiembre de 2026; cada uno está enlazado abajo.
Fuente: Better Business Bureau profile, CarMax, Inc. (Richmond, VA), read 8 September 2026 (al 8 de septiembre de 2026)
Ver la fuente →Fuente: Better Business Bureau profile, CarMax Superstore-Schaumburg (Schaumburg, IL), read 8 September 2026 (al 8 de septiembre de 2026)
Ver la fuente →Fuente: Better Business Bureau profile, CarMax Superstore-Naperville (Naperville, IL), read 8 September 2026 (al 8 de septiembre de 2026)
Ver la fuente →El perfil del BBB para nuestro concesionario en 2459 S IL Route 83, Mundelein (https://www.bbb.org/us/il/mundelein/profile/used-car-dealers/northwest-motors-inc-0654-1000049923) muestra una calificación A+ y la línea "BBB Accredited Since: 5/16/2025" — es decir, con acreditación desde el 16 de mayo de 2025. Leído en bbb.org el 8 de septiembre de 2026. Los dos negocios tienen la misma calificación A+. La acreditación del BBB es un estatus aparte que el negocio solicita y paga; no es una calificación más alta, y el propio BBB aclara que las reseñas de clientes no entran en el cálculo de la letra.
Dónde ya lo decimos:
apps/storefront/src/lib/site/dealer-facts.ts— the BBB_ACCREDITATION constant -- accreditation status, letter grade, accredited-since date and as-of date, owner-confirmed 2026-09-08
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